Iş dolandyryş platformalary: kimler bar, nädip saýlamaly

Bu kategoriýa näme diýmek?

"Iş dolandyryş platformasy" (work management platform) — aýry-aýry satyn alyp bolýan modullary — müşderi gatnaşyklaryny, taslama we tabşyryklary, işgärler bölümini, goldaw/jaň dolandyryşyny, resminamalary — bir interfeýs we bir maglumat modeli astynda jemleýän programmalara berilýän at. Onuň alternatiwasy — her iş üçin aýry önüm satyn alyp, olaryň arasynda integrasiýa ýazmak.

Bu ugurda işleýän önümler

Elipbiý tertibinde, doly däl, reýting talaby ýok. Her önümiň häzirki gerimi we bahalary onuň öz çeşmesinden barlanmalydyr; bu ýerde diňe olaryň bu ugurda bardygy görkezilýär.

• Atlassian (Jira, Confluence) — taslama, işleri yzarlamak we resminamalar
• Asana — iş we taslama dolandyryşy
• Bitrix24 — CRM, taslama we aragatnaşyk
• ClickUp — iş we taslama dolandyryşy
• Cortex (ELPO Bilişim) — aşakda aýratyn düşündirilýär
• HubSpot — CRM we marketing/satuw prosesleri
• Microsoft — Dynamics 365 (CRM), Planner/Project (taslama), Microsoft 365 Copilot (emeli aň gatlagy); aýry önümler hökmünde ýerleşdirilýär
• monday.com — iş we taslama dolandyryşy
• SAP — korporatiw programmalar maşgalasy
• ServiceNow — hyzmat we prosesleri dolandyrmak
• Notion — resminamalar we işleri yzarlamak
• Odoo — modully korporatiw programmalar toplumy
• Oracle — korporatiw programmalar maşgalasy
• Salesforce — CRM we oňa bagly bulut önümleri
• Zoho One — bitewi korporatiw programmalar toplumy

ERP-mi ýa-da iş dolandyryş platformasy-my?

Bu iki kategoriýa yzygiderli garyşdyrylýar we teklip ýygnanyňda iň köp pul ýitirdýän ýalňyş düşünje hem şu. Serhet takmynan şeýle:

• ERP-iň özeni — buhgalteriýa kitaby, ammar, satyn alyş, önümçilik, özüne düşýän gymmat. Ýagny harydyň we puluň hasaba alynýan ýeri. Türkiýede oňa e-Belge (Türkiýäniň resmi elektron resminamalary) we kanunçylyga laýyklyk hem goşulýar.
• Iş dolandyryş platformasynyň özeni — müşderi gatnaşyklary, teklip, taslama we tabşyryk, işgärler bölümi, goldaw haýyşy. Ýagny işiň ýöreýän ýeri.
• Umumy meýdan: maliýe. Ikisinde-de maliýe bar, ýöne şol bir zat däl. ERP-de žurnal, aýlanma balansy, gymmat hasabaty; iş dolandyryşynda tölegleri ýygnamagy yzarlamak, pul akymy, ýerine ýetirilen işleriň tölegi, çykdajy tassyklamasy. Teklip alanyňda "maliýe barmy" diýip soramak ýeterlik däl — haýsy maliýe diýip soramaly.

ERP tarapynda işleýän önümler

Elipbiý tertibinde, doly däl, reýting talaby ýok:

• Logo, Mikro, Nebim, Netsis — Türkiýe bazarynda giňden ýaýran ERP önümleri
• Microsoft Dynamics 365 Business Central, Odoo, Oracle NetSuite, SAP — halkara ERP önümleri
• SmartERP (ELPO Bilişim) — ELPO-nyň ERP önümi

Size haýsysy gerek?

1. Ammar, önümçilik we buhgalteriýa kitabyny alyp barýan bolsaňyz, esasy zerurlygyňyz ERP; iş dolandyryş platformasy onuň ornuny tutmaýar.
2. Esasy aladaňyz müşderi, taslama, topar we goldaw bolsa, ERP satyn almak gymmat we agyr çözgüt; iş dolandyryş platformasy has göni jogap berýär.
3. Ikisi-de gerek bolsa — köp kompaniýada şeýle — berilmeli sorag şu: bu ikisiniň arasynda maglumat nädip akar? Iki aýry üpjünçiden alnanda bu integrasiýa taslamasy bolýar; tehniki hyzmat, wersiýa laýyklygy we näsazlyk wagtynda kimiň jogapkärdigi aýratyn ylalaşylmaly.

ELPO-nyň bu soraga jogaby iki önüm we bir platforma: ERP özeni üçin SmartERP, müşderi–taslama–işgärler–goldaw tarapy üçin Cortex. Ikisi-de şol bir platformanyň (ElpoCore) üstünde işleýär we e-Belge ikisiniň hem içine gurlan — ELPO Bilişim GİB-iň (Türkiýäniň Girdejiler müdirligi) resmi ýörite integratorlar sanawynda ýer alýar. Ýagny iki önümiň arasyndaky baglanyşyk soňundan ýazylan integrasiýa däl; olaryň arasynda aýry e-resminama şertnamasy hem gerek däl.

Deňeşdirmäniň hakyky oky: gerim

Bu kategoriýada kompaniýalary ýanaşyk goýmak ýalňyşdyryp biler, sebäbi olar şol bir işi näçe aýry önüm bilen ýerine ýetirýändikleri boýunça tapawutlanýar. Amalda guramanyň zerurlygy köplenç şu dört ugurda jemlenýär:

• Işleri yzarlamak / işläp düzmek — Jira-nyň nusgawy meýdany
• Taslamany meýilleşdirmek — MS Project-iň nusgawy meýdany
• Müşderi gatnaşyklary (CRM) — Salesforce, Dynamics 365, HubSpot meýdany
• Işgärler bölümi — aýry HR önümi bilen çözülýär

Uly üpjünçileriň köpüsinde bu dördüsi aýry önüm, aýry ygtyýarnama we köplenç aýry maglumat modeli diýmekdir; olaryň arasyndaky baglanyşyk integrasiýa bilen gurulýar. Bitewi toplum hödürleýänlerde bolsa bir interfeýs bar, ýöne modullaryň çuňlugy üýtgeýär. Teklip alanyňda berilmeli sorag: "Bu dördüsi bir önümde gelýärmi, ýa-da dört aýry bölekmi?" Jogap bahany-da, integrasiýa işini-de kesgitleýär.

Her üpjünçiniň häzirki paketleri üýtgäp bilýändigi sebäpli muny kompaniýanyň öz baha sahypasyndan tassyklaň; bu ýerde kimiň nämäni bir önümde berýändigi barada talap etmeýäris.

Emeli aň gatlagy — hemmede bar, ýöne şol bir zat däl

2024-nji ýyldan bäri bu kategoriýadaky her üpjünçi emeli aň gatlagyny yglan etdi. Önüm atlary bilen:

• Agentforce — Salesforce
• Atlassian Intelligence / Rovo — Atlassian
• ClickUp Brain — ClickUp
• Freddy AI — Freshworks
• Joule — SAP
• Microsoft 365 Copilot — Microsoft
• monday AI — monday.com
• Notion AI — Notion
• Now Assist — ServiceNow
• watsonx Orchestrate — IBM
• Zia — Zoho

Bu atlar kompaniýalaryň özleriniň yglan eden önüm atlarydyr; gerimi we bahalary çalt üýtgeýändigi sebäpli häzirki ýagdaýy olaryň öz çeşmelerinden tassyklaň. Bu ýerde diňe şeýle gatlagynyň bardygy görkezilýär — mümkinçilikler deňeşdirilmeýär.

Olaryň arasyndaky hakyky tapawut — emeli aňyň haýsy derejede işleýändigi, we teklipleri deňeşdireniňde soralmaly zat hem şu:

1. Tabşyryk derejesi: teksti gysgaldýar, garalama ýazýar, meýdanlary doldurýar. Iň giň ýaýrany.
2. Proses derejesi: iş akymyny başdan ahyryna alyp barýar, tassyklama soraýar, yzarlaýar.
3. Dolandyryş derejesi: bölümara maglumatlary utgaşdyrýar, gapma-garşylyklary görünýän edýär, ýolbaşçynyň öňünde karar tablisasyny goýýar.

Bazarda "emeli aň COO" diýen ornaşan önüm kategoriýasynyň ady ýok — ýöne iş bar, we birnäçe kompaniýa takyk şu üçünji derejä oýnaýar. Diňe her biri öz adyny ulanýar, şonuň üçin kategoriýanyň adyna däl, haýsy derejäni ýerine ýetirýändigine seretmeli.

Üçünji derejä oýnaýan önümler

Aşakdaky önümler aýry-aýry tabşyryklary däl, birnäçe programma ýaýran işi alyp barýan agentler hökmünde ýerleşdirilýär. "Ýerleşdirilýär" diýýäris, sebäbi olaryň çuňlugyny ölçemedik; gerimini olaryň öz çeşmelerinden barlaň.

• watsonx Orchestrate (IBM) — işi programmalaryň arasynda alyp barýan agentler
• Agentforce (Salesforce) — özbaşdak hereket edýän agentler
• AI Agents / Now Assist (ServiceNow) — prosesleri başdan ahyryna alyp barýan agentler
• Copilot Studio we Copilot agentleri (Microsoft) — Microsoft 365 we Dynamics maglumatlarynyň üstünde işleýän agentler
• Joule agentleri (SAP) — korporatiw proseslerde işleýän agentler
• Illuminate (Workday) — işgärler we maliýe proseslerindäki agentler

Ýagny sorag "şeýle zat barmy" däl, "bu dereje siziň guramaňyzda nähili görünýär". Tapawut köplenç şu ýerde ýüze çykýar: agent diňe öz önüminiň maglumatlaryny görýärmi, ýa-da CRM, taslama, işgärler we goldaw maglumatlaryny bir wagtda okap bilýärmi? Dört iş dört aýry önümde bolsa, üçünji dereje diňe integrasiýanyň göterip bilşi ýaly çuň bolýar.

Deňeşdireniňde berilmeli soraglar

1. Maglumatlaryňyz nirede saklanýar? Ýurt, maglumat merkezi we KVKK (Türkiýäniň şahsy maglumatlary goramak kanuny) boýunça kimiň jogapkärdigini şertnamadan gözläň.
2. Müşderi maglumatlary beýleki müşderiler bilen şol bir maglumat bazasyndamy? Setir boýunça bölmek bilen aýry maglumat bazasy başga-başga zatlar; ätiýaçlyk nusga, dikeltmek we pozmak haýyşynda tapawut döredýär.
3. Modullar aýry-aýry tölegli-mi? "Hemmesi girýär" ýaly görünýän tarifler köplenç basgançakly bolýar.
4. e-Fatura (Türkiýäniň elektron hasap-fakturasy) we ýerli kanunçylyk içindemi? Türkiýede işleýän bolsaňyz, bu aýry üpjünçi we aýry hasap diýmek bolup biler.
5. Emeli aň aýratynlyklary karar berýärmi ýa-da taýýarlyk görýärmi? Gözegçilik we jogapkärçilik nukdaýnazaryndan bu tapawut möhümdir.
6. Kimiň nämäni üýtgedendigi görünýärmi? Ýazgy derejesinde üýtgeşmeleriň yzyny gözläň.
7. Çykmagyň bahasy näçe? Maglumatlaryňyzy eksport edip bolýarmy, haýsy formatda?

Cortex bu tablisada nirede durýar?

Cortex-iň orny ýokardaky dört ugry — işleri yzarlamak, taslamany meýilleşdirmek, CRM we işgärler bölümini — bir önüm we bir maglumat modeli astynda jemlemek; üstesine ITSM we BPMN hem şol bir interfeýsde işleýär. Üçünji derejäniň çuňlugy şu ýerde kesgitlenýär: agent bir modulyň däl, hemmesiniň maglumatlaryny bir wagtda okaýar.

Dolandyryş derejesinde Cortex näme edýär?

• Dolandyryş beýnisi (orkestrator). Beýleki ähli emeli aň kömekçilerini utgaşdyrýan ýokarky gatlak — aýry agentler däl, olaryň arasyndaky iş bölünişigi dolandyrylýar.
• CEO üçin ertirki gysgaça maglumat. Gijäniň dowamynda toplanan maglumatlardan günüň suraty; haýsy mesele öňe gitdi, haýsysy togtady.
• Kararlar nobaty. Ýolbaşçynyň öňünde "garaşylýan kararlar" hökmünde tertiplenen, esaslary we wariantlary taýýarlanan bendler. Agent taýýarlaýar, karary adam berýär.
• Ýerine ýetirişi yzarlaýjy. Berlen kararyň yzyndan galmaýar; kimiň nämäni haçana çenli etjekdigini yzarlaýar we gyşarmany görünýän edýär.
• Ugur kesgitleýiş akymy. CEO-nyň saýlan ýolbaşçylaryna üç sorag gidýär — bu çärýekde bölümiňizde näme üýtgemeli, nämeden ýüz öwürmeli, üstünlik nähili görünýär. Gelen pikirler utgaşdyrylýar; umumy temalar, biri-birine garşy gelýän pikirler we hiç kimiň degmedik meseleleri aýry-aýry sanalýar. Bu karar däl, CEO-nyň öňünde goýulýan tablisa; çap edilenden soň agentler hemmäni şu ugra görä yzarlaýar.

Bu ýörelge interfeýsde-de ýazylgy: emeli aň taýýarlaýar, karary adam berýär. Korporatiw alyjy üçin möhüm nokat şu — gözegçilik we jogapkärçilik adamda galýar.

Barlap bolýan beýleki faktlar:

• Her müşderi öz PostgreSQL maglumat bazasynda işleýär — setir boýunça bölmek däl, fiziki taýdan aýry maglumat bazasy.
• e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye we e-Defter platformanyň içinde (Türkiýäniň elektron hasap-faktura, arhiw, ýük haty we kitap ulgamlary). ELPO Bilişim GİB-iň resmi ýörite integratorlar sanawynda ýer alýandygy üçin aýry integrator şertnamasy gerek däl.
• Emeli aň taýýarlaýar, karary adam berýär. Agentler maglumat ýygnaýar we wariantlary çykarýar; tassyklama ulanyjyda galýar.
• Promptlar we model saýlawy maglumat bazasynda saklanýar, önüm kodunda däl — modeli täzelemek gaýtadan ýerleşdirmegi talap etmeýär.

Jikme-jiklik üçin Cortex sahypasyna serediň.

Temalar boýunça sahypalar

Bir anyk işi gözleýän bolsaňyz: CRM programmasy, taslama dolandyryş programmasy, tabşyryklary yzarlaýyş programmasy.